Trocas e Devoluções

Prazo

Você tem até 7 dias após o recebimento para devolução por arrependimento (CDC art. 49) e até 30 dias para troca por tamanho ou cor.

O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Semijoias e peças íntimas só podem ser trocadas em caso de defeito.

Entre em contato pelo WhatsApp (69) 93618-1644 ou pelo e-mail CONTATO@LUIZAAPFERRO.COM informando o número do pedido. A primeira troca é gratuita.

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado.

Você também pode realizar a troca pessoalmente em nossa loja: Avenida Carlos Gomes, 2408 - Bairro São Cristóvão, Porto Velho - RO, CEP: 76.804-022.